--- title: Användarvillkor --- [Hoppa till innehåll](https://www.medsbag.se/anv%C3%A4ndarvillkor#main-content) [![Medsbag\_payoff](https://www.medsbag.se/hs-fs/hubfs/Medsbag_payoff.png?width=2480&height=768&name=Medsbag_payoff.png)Hemsida](https://www.medsbag.se?hsLang=sv) - [Hem](https://www.medsbag.se?hsLang=sv) - [Säkerhetslösning](https://www.medsbag.se/sakerhetssystem?hsLang=sv) - [Om oss](https://www.medsbag.se/om-oss?hsLang=sv) Svenska Välj ett språk ✕ - [English](https://www.medsbag.se/en/användarvillkor) - [Svenska](https://www.medsbag.se/användarvillkor) [Köp](https://buy.stripe.com/5kQ4gzalKeVOducaEu3Nm01) - [Hem](https://www.medsbag.se?hsLang=sv) - [Säkerhetslösning](https://www.medsbag.se/sakerhetssystem?hsLang=sv) - [Om oss](https://www.medsbag.se/om-oss?hsLang=sv) [Köp](https://buy.stripe.com/5kQ4gzalKeVOducaEu3Nm01) Svenska Välj ett språk - [English](https://www.medsbag.se/en/användarvillkor) - [Svenska](https://www.medsbag.se/användarvillkor) # Användarvillkor - App & Väska **Gäller från och med den 27 april 2026** Detta utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig som användare (vårdnadshavare eller ansvarig person) och Medsbag AB (559296-1063). Genom att använda Medsbag-appen eller Medsbag-väskan samtycker du till dessa villkor. ### 1. Inledning och Syfte Medsbag tillhandahåller en helhetslösning bestående av en fysisk väska och en mobilapplikation för lagring och delning av medicinsk information. Tjänsten är avsedd att underlätta hanteringen av kroniska eller akuta medicinska tillstånd hos barn och unga i miljöer såsom i skola, förskola, vid fritidsaktiviteter eller vid barns  besök hos andra tillfälliga vårdnadshavare. ### 2. Definitioner - **"Systemet"**: Den kombinerade tjänsten av Medsbag-appen och Medsbag-väskan. - **"Appen"**: Mobilapplikationen tillhandahållen av Medsbag AB. - **"Väskan"**: Den fysiska Medsbag-väskan inklusive tillhörande elektronik (röstmodul). - **"Innehåll"**: All data, text, röstinspelningar och bilder som användaren lagrar i systemet. ### 3. Tjänstens och Väskans funktionalitet Genom systemet kan du: - Registrera hälsouppgifter, medicinlistor och handlingsplaner. - Dela informationen via en unik QR-kod på väskan eller via en delningslänk. - Spela in röstinstruktioner direkt i väskans röstmodul. ### 4. Ansvar och begränsningar vid användning - **Medicinskt ansvar:** Medsbag AB granskar inte inmatat innehåll. Det åligger användaren att säkerställa att medicinska instruktioner och doseringar är korrekta och uppdaterade enligt gällande läkarordination. - **Användarens ansvar:** Du är ensam ansvarig för att ha laglig behörighet (t.ex. som förmyndare) att hantera och dela information om den individ profilen avser. - **Friskrivning:** Systemet tillhandahålls "i befintligt skick". Medsbag AB friskriver sig från allt ansvar för personskada, medicinska komplikationer eller dödsfall till följd av felaktig, ofullständig eller utdaterad information, samt för beslut fattade av tredje part (t.ex. skolpersonal) baserat på informationen i systemet. - **Mekaniskt ansvar:** Medsbag AB ansvarar inte för skador som uppstår till följd av mekaniskt slitage på väskan (t.ex. blixtlås eller tyg). ### 5. Regler för åtkomst, delning, QR-koder och länkar - **Öppen åtkomst:** För att säkerställa omedelbar tillgång i en nödsituation kräver QR-koden på väskan och delningslänken ingen inloggning eller lösenord. - **Hantering av länkar och koder:** Användaren ansvarar helt för vem delningslänkar och QR-koder görs tillgängliga för. Medsbag AB ansvarar inte för spridning av information till obehöriga som sker till följd av användarens hantering av dessa. - **Återkallande:** Genom att radera profilen i appen ogiltigförklaras tidigare QR-koder och länkar omedelbart.   ### 6. Hantering vid incidenter och tekniska avbrott - **Tekniska avbrott:** Medsbag AB eftersträvar hög tillgänglighet men ansvarar inte för driftstopp, buggar eller nätverksfel som gör appen oåtkomlig. - **Elektronikfel:** Användaren ansvarar för att regelbundet (rekommenderat veckovis) kontrollera att väskans batteri är laddat, att röstmodulen fungerar och att QR-koden är läsbar. Medsbag AB ansvarar inte för konsekvenser av att väskans elektronik inte fungerar vid ett nödtillfälle. - **Säkerhetsincidenter:** Vid en konstaterad säkerhetsincident (t.ex. dataintrång) förbinder sig Medsbag AB att informera berörda användare via e-post eller push-notis utan onödigt dröjsmål (senast inom 72 timmar om personuppgiftsrisk föreligger enligt GDPR). ### 7. Kritiska situationer – Krav på dubbla kanaler **VIKTIGT:** Medsbag är ett komplement, inte en ersättning för fysiska rutiner och professionell vård. - **Krav på reserv:** I miljöer som skola/förskola **måste** en fysisk kopia av handlingsplanen alltid finnas tillgänglig i verksamhetens ordinarie system. - **Nödläge:** Vid nödsituationer ska lokala larmnummer (112) alltid kontaktas omedelbart. Medsbag får aldrig användas som den enda källan till livsuppehållande information. ### 8. Sekretess, dataskydd och radering - Användningen styrs av vår Integritetspolicy. All data krypteras med AES-256 och lagring sker via Google Cloud (SCCs). - **Radering:** Via funktionen "Permanent Deletion" i appen raderas all hälsoinformation omedelbart och oåterkalleligt från våra servrar. ### 9. Skadeersättning och Immateriella rättigheter - Användaren samtycker till att hålla Medsbag AB skadeslösa från anspråk som härrör från användarens bruk av systemet eller brott mot dessa villkor. - Design, logotyper och källkod tillhör Medsbag AB och får inte kopieras utan skriftligt tillstånd. ### 10. Ändringar och Kontakt Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Fortsatt användning innebär godkännande. **Kontakt:** info@medsbag.com [![Medsbag ny logga-3](https://www.medsbag.se/hs-fs/hubfs/Medsbag%20ny%20logga-3.png?width=80&height=80&name=Medsbag%20ny%20logga-3.png "Medsbag ny logga-3")](https://www.medsbag.se/?hsLang=sv) [Integritetspolicy](https://www.medsbag.se/integritetspolicy?hsLang=sv)    [Användarvillkor](https://www.medsbag.se/anv%C3%A4ndarvillkor?hsLang=sv)    [Leveranspolicy](https://www.medsbag.se/leveranspolicy?hsLang=sv)